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經營客戶的藝術 - 專業業務一定要會的54件事
Jing Ying Ke Hu De Yi Shu - Zhuan Ye Ye Wu Yi Ding Yao Hui De 54 Jian Shi
作者: 羅伯特索羅門
譯者: 劉麗真

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產品內容

內容:
◆獨家推薦15本業務經理必讀書單，提升專業知識！
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客戶到底應該如何經營維繫？
跑客戶衝業績一定要靠關係嗎？
做業務非得累得像條狗才能賺到錢嗎？
你希望自己是「服務到家」還是「諮詢專家」？
如果你學會面對客戶一定要會的54件事，你就可以成為專業業務，贏得客戶信賴，衝出好成績。
◎從「西裝空心佬」到「燕尾服行家」
業務人員憑藉著耍嘴皮子以及娛樂來維護客戶關係的日子已不復見，而某些業務人員覺得「買到」關係比「贏得」關係更重要。但是，一直以來，那些光會作秀，卻創造不出任何價值的人，被戲稱為「西裝佬」──穿著西裝的空心佬。

當然，並非所有的業務人員都是那幅德性。有些人得以在此行業中脫穎而出，他們運用穩健的規畫、準確的直覺、以客戶為中心、以品牌為中心的策略，盡心建立起品牌價值。他們是促使客戶管理從「西裝空心佬」的標籤轉化成「燕尾服行家」，從「例行平凡」成為「例行不凡」，從「一點點價值」到「不可或缺的諮詢對象」的關鍵。他們為他們的客戶傳遞有用資訊、協助品牌成長更迅速、協助企業更成功興盛。

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經營客戶的藝術 - 專業業務一定要會的54件事 [Books]
(日期：2007-09-20)
售價($)： HK$88 (US$)
發行商：臉譜文化

產品語言: 繁體中文
頁數: 176
國際書碼: 9789866739125
出版年月: 2007/09/13
Nil

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