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電話應對禮儀 - 應對(附:學習手冊) (中國版)
[CD]
(日期:2005-07-13)
售價($):
HK$75
(US$)
發行商:北京大學音像出版社
第一講 電話接聽禮儀
第二講 增加好印象的電話禮節
第三講 電話抱怨處理
第四講 電話方位指引及手機使用禮節
禮儀,作為一種態度,一種尊重,它讓高矮胖瘦、黑白黃褐,都變得平等,差異卻包容,這是一種無疆界的美,一種內在美!
公司巨大的損失,也許只是因為你的一次無禮的電話。謙和的態度,常會使別人難以拒絕你的要求,這也是一個人無往而不勝的要訣! ——松下幸之助
受人歡迎的三大秘密:接受,讚美和重視。——美國國際公共關係學權威、總統顧問 萊斯·布吉林
禮儀是一種態度,也是一種人際關係的挑戰。 ——台灣《星洲日報》
主講:林雨萩
禮儀只有兩個字——尊重
禮儀要忘我,不忘我就是唯我獨尊,當你姿態高傲,別人自然敬而遠之。
禮儀,會讓你跨過最難跨越的無影高?——心?。
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