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贏得客戶的12個關鍵電話
Ying De Ke Hu De 12 Ge Guan Jian Dian Hua
作者: 張烜搏
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產品內容 |
內容:
在電話銷售越來越被眾多企業關注和實踐的同時，如何提高電話銷售人員的銷售溝通能力，成為困擾眾多銷售人員、電話銷售人員和銷售管理人員的現實問題，本書正是致力於解決這個問題。
有經驗的銷售人員都知道，能否與客戶建立長期、持久的信任關係，將決定其業績是否可以持續增長！本書圍繞和客戶建立長期信任關係核心問題，結合大量的實際案例，探討如何取得客戶的長期信任，從而獲得客戶的訂單。
本書揭示了為了獲得客戶的訂單，通過電話進行銷售的精髓。將銷售時需要打給客戶的電話分解為12個關鍵電話，逐一論述面對陌生的客戶或熟識的客戶，第一次打電話應當問什麼、聽什麼、說什麼、怎麼說，直到最後簽訂訂單應當說什麼、怎麼說，怎麼引導客戶簽訂訂單，並輔以豐富的實戰案例和點評，銷售人員可以直接使用書中與客戶建立信任關係的語言、技巧和表格，直觀、實用、可操作。本書可以作為電話銷售人員及所有銷售人員、銷售管理人員的培訓教材。無論你是經驗豐富的電話銷售人員，還是剛剛踏入電話銷售領域的初學者，這些現實中的實戰案例都會對你有很大幫助。
本書可以作為電話銷售人員及所有銷售人員、銷售管理人員的培訓教材。
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贏得客戶的12個關鍵電話
[Books]
(日期：2006-07-10)
售價($)：
HK$92
(US$)
發行商：人民郵電出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 284
國際書碼: 7115130566
出版年月: 2005/05/01
印刷年月: 2005/05/01
印刷版次: 1
字數: 204000
印數: 19
Nil
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參考匯率:
US$1 = HK$7.8
RMB$1=HK$1.15
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