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经营客户的艺术 - 专业业务一定要会的54件事
Jing Ying Ke Hu De Yi Shu - Zhuan Ye Ye Wu Yi Ding Yao Hui De 54 Jian Shi
作者: 罗伯特索罗门
译者: 刘丽真

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产品内容

内容:
◆独家推荐15本业务经理必读书单，提升专业知识！
◆亚马逊网路书店、邦诺网路书店5颗星最高评价！

客户到底应该如何经营维系？
跑客户冲业绩一定要靠关系吗？
做业务非得累得像条狗才能赚到钱吗？
你希望自己是「服务到家」还是「咨询专家」？
如果你学会面对客户一定要会的54件事，你就可以成为专业业务，赢得客户信赖，冲出好成绩。
◎从「西装空心佬」到「燕尾服行家」
业务人员凭借著耍嘴皮子以及娱乐来维护客户关系的日子已不复见，而某些业务人员觉得「买到」关系比「赢得」关系更重要。但是，一直以来，那些光会作秀，却创造不出任何价值的人，被戏称为「西装佬」──穿着西装的空心佬。

当然，并非所有的业务人员都是那幅德性。有些人得以在此行业中脱颖而出，他们运用稳健的规画、准确的直觉、以客户为中心、以品牌为中心的策略，尽心建立起品牌价值。他们是促使客户管理从「西装空心佬」的标签转化成「燕尾服行家」，从「例行平凡」成为「例行不凡」，从「一点点价值」到「不可或缺的咨询对象」的关键。他们为他们的客户传递有用资讯、协助品牌成长更迅速、协助企业更成功兴盛。

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经营客户的艺术 - 专业业务一定要会的54件事 [Books]
(日期：2007-09-20)
售价($)： HK$88 (US$)
发行商：脸谱文化

Nil

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