客户管理方法

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客户管理方法
Ke Hu Guan Li Fang Fa
作者: 宿春礼

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产品内容

内容：
综观图书市场，有关客户后理方面的书不少，但大多从理论的角度对客户管理问题展开论述，很少涉及客户管理的具体操作问题，这使许多企业难于真正理解和掌握客户管理的要旨。当然，理论问题的解决有助于实际问题的处理，但如何将理论运用于实践中，则是更为深层次的问题，这也正是我们编撰出版《客户管理操作实务丛书》的初衷。
《客户管理方法》秉承“以客户为中心”、“客户为王”的战略思想，编者参阅了近年来在国内客户管理领域较前沿的理论及大量案例，结合我国企业在客户管理中存在的实际问题，对客户管理的策略方法进行了阐述。内容涉及客户开发管理、渠道客户管理、客户促销管理、客户资信管理、客户关系管理。客户服务管理及客户资讯管理等方面
当你读完本书后，你将发现：在一个控制客户变得越来越难的世界?，你已掌握了不再为此烦恼的客户管理方法。

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客户管理方法 [Books]
(日期：2005-07-12)
售价($)： HK$92 (US$)
发行商：经济管理出版社

Nil

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