有效的沟通技巧（附：学习手册） (中国版)

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有效的沟通技巧（附：学习手册） (中国版)
Effective Communication Skills (with Learning HandBook) (China Version)
演员: 柳青蓝天

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产品内容

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有效的沟通技巧（附：学习手册） (中国版) [CD]
(日期：2005-07-13)
售价($)： HK$119 (US$)
发行商：北京大学音像出版社

第一讲　高效沟通概述
第二讲　有效沟通技巧
第三讲　有效的肢体语言
第四讲　高效沟通的基本步骤
第五讲　人际风格沟通技巧
第六讲　电话沟通技巧
第七讲　怎样与领导进行沟通
第八讲　怎样与部下进行沟通
第九讲　接近客户的技巧
第十讲　会议沟通技巧
主讲:柳青
　　DHL中国销售培训经理，伊莱克斯中国北方区培训经理，吉百利中国培训经理，Nokia中国学院培训讲师。
主讲:蓝天
　　平安保险公司培训讲师
　　可口可乐公司培训讲师
一切从沟通开始！——《世界商业评论·管理格言》管理就是沟通，沟通，再沟通！
说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。————科?·帕特森《关键对话》作者
人无法只靠一名话来沟通，总是得靠整个人来沟通。——现代管理之父彼得·德鲁克
我们说什么并不重要，别人听到什么才真正重要。——迪波拉·本顿《狮子无须怒吼》作者
沟通要诀:
你必须知道说什么
你必须知道怎么说
你必须知道对谁说
你必须知道什么时候说