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電話應對禮儀 - 應對（附：學習手冊） (中國版)
Dian Hua Yin Dui Li Yi - Yin Dui (China Version)
演員: 林雨萩

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產品內容

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電話應對禮儀 - 應對（附：學習手冊） (中國版) [CD]
(日期：2005-07-13)
售價($)： HK$75 (US$)
發行商：北京大學音像出版社

第一講　電話接聽禮儀
第二講　增加好印象的電話禮節
第三講　電話抱怨處理
第四講　電話方位指引及手機使用禮節
　　禮儀，作為一種態度，一種尊重，它讓高矮胖瘦、黑白黃褐，都變得平等，差異卻包容，這是一種無疆界的美，一種內在美！
　　公司巨大的損失，也許只是因為你的一次無禮的電話。謙和的態度，常會使別人難以拒絕你的要求，這也是一個人無往而不勝的要訣！
　　　　　　　　　　　　　　——松下幸之助
　　受人歡迎的三大秘密：接受，讚美和重視。——美國國際公共關係學權威、總統顧問　萊斯·布吉林
　　禮儀是一種態度，也是一種人際關係的挑戰。　——台灣《星洲日報》
主講:林雨萩
禮儀只有兩個字——尊重
禮儀要忘我，不忘我就是唯我獨尊，當你姿態高傲，別人自然敬而遠之。
禮儀，會讓你跨過最難跨越的無影高?——心?。