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电话应对礼仪 - 应对（附：学习手册） (中国版)
Dian Hua Yin Dui Li Yi - Yin Dui (China Version)
演员: 林雨萩

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产品内容

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电话应对礼仪 - 应对（附：学习手册） (中国版) [CD]
(日期：2005-07-13)
售价($)： HK$75 (US$)
发行商：北京大学音像出版社

第一讲　电话接听礼仪
第二讲　增加好印象的电话礼节
第三讲　电话抱怨处理
第四讲　电话方位指引及手机使用礼节
　　礼仪，作为一种态度，一种尊重，它让高矮胖瘦、黑白黄褐，都变得平等，差异却包容，这是一种无疆界的美，一种内在美！
　　公司巨大的损失，也许只是因为你的一次无礼的电话。谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往而不胜的要诀！
　　　　　　　　　　　　　　——松下幸之助
　　受人欢迎的三大秘密：接受，赞美和重视。——美国国际公共关系学权威、总统顾问　莱斯·布吉林
　　礼仪是一种态度，也是一种人际关系的挑战。　——台湾《星洲日报》
主讲:林雨萩
礼仪只有两个字——尊重
礼仪要忘我，不忘我就是唯我独尊，当你姿态高傲，别人自然敬而远之。
礼仪，会让你跨过最难跨越的无影高?——心?。